服務保障
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真服務每一位客戶,我們將提高質量管理水平和質量保證能力作為一項長久的承諾。為此我公司制定以下服務保障:
組建高水平的項目設計隊伍。項目總工程師、各專業設計負責人具有豐富的BIM設計經驗,在保證設計質量的同時,確保業主要求的項目設計工期。組建儲備應急小組,負責為本項目補強補漏,為項目增效。遵從公司內部管理工作流程,制定落實周例會制度,解決項目質量、進度等問題。實行彈性工作制度,保質保量的完成工作。
落實BIM設計工作質量、進度責任制。使每項工作,交付的每個節點都能找到所負責的人員。實行獎懲制度,對項目交付節點及交付質量在項目開始前作出規定,對超前完成交付的人員進行獎勵。對延后人員作出經濟懲罰。
實行客戶評分制度,在每一個交付節點由甲方對本次節點任務進行服務評分。滿分10分,6分及格,9-10分對項目部進行經濟等獎勵,6分以下實行分段懲罰制。為本項目制定完善的技術方案,在工作前期將解決方案列出,使每一步工作做到有據可依。技術方案會根據實際施工情況及進度進行調整,盡可能的提前發現問題,解決問題。